_edited.png){kind=small}
Politika povrata i otkazivanja
Politika povrata i otkazivanja
U Evolution Catering nastojimo pružiti vrhunsku uslugu i maksimalno zadovoljstvo klijenata. Ova politika definira uvjete otkazivanja, izmjena i eventualnog povrata sredstava.
Rezervacije i predujam
Za potvrdu rezervacije može biti potreban predujam. Rezervacija se smatra važećom tek nakon zaprimljene uplate.
Otkazivanje događaja
-
Više od 14 dana unaprijed: povrat predujma (umanjen za eventualne administrativne troškove)
-
7–14 dana unaprijed: djelomičan povrat (do 50%)
-
Manje od 7 dana unaprijed: povrat nije moguć zbog već nastalih troškova
Promjene rezervacije
-
Promjene datuma, broja gostiju ili jelovnika moguće su uz prethodni dogovor:
-
ovisno o dostupnosti
-
uz eventualne dodatne troškove
Nedolazak ili neiskorištene usluge
-
U slučaju nedolaska ili smanjenog broja gostiju bez pravovremene najave, povrat sredstava nije moguć.
Izvanredne okolnosti
-
U slučaju nepredviđenih okolnosti (npr. viša sila), nastojat ćemo pronaći alternativno rješenje poput promjene datuma ili izdavanja vaučera.
Povrat sredstava
-
Odobreni povrati izvršavaju se unutar 7–14 radnih dana, koristeći isti način plaćanja kao i originalna uplata, osim ako nije drugačije dogovoreno.
Kontakt
Za sva pitanja vezana uzpovrat sredstava možete nas kontaktirati:
📧 Email: evolution.istra@gmail.com
📞 Telefon: (+385)91-497-5240